Reklamacije

Poštovani korisnici, prilikom dostave, poželjno je da u prisustvu kurirskog službenika, a pre preuzimanja, pregladate pošiljku. Ukoliko na pošiljci ima vidljivih oštećenja ne preporučujemo da je preuzimete.

Ukoliko dođe do oštećenja ili lomljenja pošiljke, zamolićemo Vas da nas kontaktirate putem telefona: 063 1025 479.

Takođe, možete nam poslati mejl sa Vašim ličnim podacima I obrazloženjem zašto je došlo do povraćaja paketa. To možete učiniti putem mail adrese: vinoteka.zarkovo@smartvision.rs

Molim vas da naslovite mail po sledećem principu: “Reklamacija – broj pošiljke”

Zamolićemo Vas da popunite i reklamacioni list koji možete ovde preuzeti i dodati u prilog mejla.

U najkraćem mogućem roku kontaktiraće Vas naš tim kako biste uspešno došli do Vaše željene narudžbine.