Zamena artikla

Korisnici mogu proizvode zameniti za druge unutar zakonskog roka, pod uslovom da se na njima ne nalaze vidljiva oštećenja i da nisu korišćeni/otvarani. Troškove zamene u ovom slučaju snosi kupac.

Ukoliko korisnik želi zamenu ona se mora obaviti u roku od 14 dana od trenutka prijema  porudžbine.

U slučaju da proizvod ne odgovara navedenim specifikacijama, rado ćemo korisnicima ponuditi zamenu za ispravan artikl, a sve troškove snosi prodavnica www.vinotekaibar.rs.

Važno je napomenuti da garancija ne važi ukoliko dođe do oštećenja kao posledice nepravilne upotrebe.

Ako zamena nije moguća zbog nedostatka zaliha, pružićemo korisnicima mogućnost da izaberu neki drugi proizvod uz doplatu ili povraćaj razlike u ceni. U slučaju da zamena nije izvodljiva, obavezujemo se da korisnicima u potpunosti vratimo novac, dok troškove vraćanja snosi kupac.

Za sve reklamacije korisinka, Vinoteka&Bar Svetski Putnik snosi sve troškove transporta, jer nam je zadovoljstvo naših korisnika na prvom mestu.